AI และ Cloud Computing เปลี่ยนโฉมธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างไร? มองผ่านเคสศึกษา Etsy

• เหตุผลที่ Etsy เลือก Google Cloud:

  • ความสามารถในการปรับขนาด: รองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วและปริมาณการใช้งานที่สูงในช่วงเทศกาลหรือโปรโมชั่น

  • AI และ Machine Learning: ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พฤติกรรมการซื้อ เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มยอดขาย

  • ความปลอดภัย: ระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ขายและผู้ซื้อ

  • ความยั่งยืน: ตรงกับเป้าหมายของ Etsy ที่ต้องการดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

• ประโยชน์ที่ Etsy ได้รับจากการย้ายไป Google Cloud:

  • ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น: ระบบทำงานได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว

  • ต้นทุนที่ลดลง: ประหยัดค่าใช้จ่ายด้านไอทีและพลังงาน

  • นวัตกรรมใหม่ๆ: สามารถพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว

  • ความคล่องตัว: ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว

• บทเรียนที่ได้จากเคสศึกษา Etsy:

  • ความสำคัญของการเลือก Cloud Provider ที่เหมาะสม: ควรพิจารณาถึงขนาดของธุรกิจ ความต้องการด้านเทคโนโลยี และงบประมาณ

  • การใช้ประโยชน์จาก AI และ Machine Learning: เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

  • ความยั่งยืนเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจทางธุรกิจ: ธุรกิจที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมจะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากขึ้น

• แนวโน้มในอนาคตของอีคอมเมิร์ซ:

  • การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ: โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มสินค้าทำมือและสินค้าเฉพาะบุคคล

  • บทบาทของ AI ในการขับเคลื่อนอีคอมเมิร์ซ: เช่น การแนะนำสินค้า การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว และการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน

  • ความสำคัญของความยั่งยืนในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะต้องให้ความสำคัญกับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

AI ทำให้ Etsy สามารถเข้าใจพฤติกรรมของผู้ซื้อได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นำไปสู่การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ตรงใจผู้ใช้มากขึ้น

ที่มา https://cloud.google.com/customers/etsy?hl=en&utm_source=cloud_sfdc&utm_medium=email&utm_campaign=FY23-Q4-apac-SCAL589-email-dl-dg-gcp_trad_prospecting_em5&utm_content=nurture_em5&utm_term=-&mkt_tok=ODA4LUdKVy0zMTQAAAGU8oqC0Ts6997Jl7fb0XvJaFokzn0NFM4R3g_rJbxQouu8_qYo2kD3W0R9ldC2O7XFppimtPlzWJ5KSBOfXu1nXRwqiJ9lHCCBTLNwIl2n-vbgn3PnQxU